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客户满意度调查

 1．服务人员状况

很不满意

不满意

一 般

满 意

很满意

业务销售人员仪态

工程施工人员仪态

运输服务人员仪态

行政办公人员仪态

 2．服务能力状况

很不满意

不满意

一 般

满 意

很满意

咨询回复的速度

产品供应及时性

解决问题的能力

处理投诉的能力

 3．产品价格状况

很不满意

不满意

一 般

满 意

很满意

产品价格

 4．产品质量状况

很不满意

不满意

一 般

满 意

很满意

质量状况

 5．您认为金路公司在服务上需要进一步加强的是：

销售

施工

技术资料

广告支持

其它

加强服务

 6．您认为金路公司哪些方面需要进一步完善？
  

 
 7．您认为在同类产品服务上,做得不错的公司还有哪些？